Анна Аляпина
Косметолог, [регилии, опыт].
Тема выступления
«Система ухода: от первого запроса до видимого результата».
О чём расскажет: диагностика, клиентские сценарии, домашний уход, экспертная коммуникация.
Офлайн-встреча · Санкт-Петербург · 3 часа
Клиент возвращается: уход, доверие и прибыль салона
Деловая встреча для собственников и руководителей салонов красоты, косметологии и SPA.
За 3 часа разберём, как превратить уходовое направление в систему повторных визитов, роста среднего чека и доверия клиентов.
Зарегистрироваться на встречу
Количество мест ограничено.
Для кого эта встреча
Мероприятие создано для тех, кто управляет салоном, развивает команду и отвечает за клиентский опыт, выручку и развитие бизнеса.
Собственникам салонов красоты, косметологии и SPA.
Управляющим и руководителям филиалов.
Руководителям клиентского сервиса.
Ведущим косметологам и руководителям уходовых направлений.
Предпринимателям, которые планируют запуск или расширение салона.
Почему клиенты уходят, даже если процедура прошла хорошо
Часто дело не в качестве услуги, а в том, что клиент не понимает результата, не получает понятных рекомендаций и не видит следующего шага.
Клиент доволен процедурой, но не возвращается.
Мастера рекомендуют уход по-разному, и клиент путается.
Администратор не умеет говорить о продуктах без ощущения навязчивой продажи.
В салоне много косметики, но продажи нестабильны.
Средний чек растёт медленно, а повторные визиты зависят от случая.
Команда не понимает, как связать салонную процедуру, домашний уход и следующую встречу клиента.
Что будет на встрече
Семь смысловых блоков за три часа: от экспертной речи до внедрения и нетворкинга.
Демонстрация продуктов и работа с реальными клиентскими кейсами — в течение всей встречи.
Экспертное выступление косметолога: как понять запрос клиента, провести диагностику и говорить о результате.
Практикум по реальным клиентским ситуациям: как рекомендовать домашний уход без давления.
Презентация производителя профессиональной уходовой косметики: ассортимент, протоколы, экономика направления.
Разбор плана внедрения уходовой системы в салоне за 30 дней.
Демонстрация продуктов и возможность задать вопросы спикерам.
Нетворкинг с собственниками, управляющими и экспертами beauty-индустрии.
Розыгрыш и специальные условия для участников.
Программа встречи
Три часа в одном ритме: от регистрации и знакомства — к конкретному плану внедрения.
- 00:00–00:20
Регистрация, welcome-нетворкинг, кофе.
- 00:20–00:30
Открытие: цели встречи и знакомство.
- 00:30–01:15
Выступление косметолога: «Кожа клиента как система: от первого запроса до видимого результата».
- 01:15–01:35
Практикум: разбираем клиентские запросы и рекомендации.
- 01:35–01:50
Кофе-брейк, нетворкинг, демонстрация продуктов.
- 01:50–02:35
Выступление производителя: «Уходовая линейка как актив салона».
- 02:35–02:50
Бизнес-блок: как внедрить уходовое направление за 30 дней.
- 02:50–03:00
Вопросы и ответы, розыгрыш, нетворкинг.
Спикеры встречи
Два разных взгляда на одну задачу: клиентский результат с точки зрения специалиста и экономика направления с точки зрения производителя.
Надежда
Представитель производителя, [бренд, должность].
Тема выступления
«Уходовая линейка как актив салона: от ассортимента до повторных покупок».
О чём расскажет: выбор ассортимента, протоколы, экономика направления, обучение команды.
Елена Докучаева
Бизнес-тренер
Тема выступления
«Устойчивый владелец салона: как управлять бизнесом, не теряя себя»
О чём расскажет: Нейронаука внимания, энергии и решений для руководителей beauty-бизнеса.
Наталья
Представитель производителя, [бренд, должность].
Тема выступления
«Уходовая линейка как актив салона: от ассортимента до повторных покупок».
О чём расскажет: выбор ассортимента, протоколы, экономика направления, обучение команды.
Что вы заберёте с собой
Не общие слова о клиентоцентричности, а конкретные рабочие материалы, которые можно применить на следующей неделе.
Понимание, как связать салонную процедуру, домашний уход и следующий визит.
Готовые формулировки для консультации и рекомендации ухода.
Чек-лист внедрения уходового направления за 30 дней.
Идеи для роста среднего чека и повторных визитов.
Новые профессиональные контакты.
Возможность протестировать продукты и получить специальные условия от производителя.
Детали мероприятия
Дата
9 января 2027
Время
15.00-18.00
Место
Санкт-Петербург
Продолжительность
3 часа
Формат
Офлайн
Участие
Бесплатно по регистрации
Количество мест
Ограничено
Оставьте заявку — и мы подтвердим ваше место
Пришлём программу, адрес площадки и напоминания за день до встречи.
Забронировать место
Количество мест ограничено.
Организатор
Мероприятие проводит Елена Докучаева - эксперт по управленческой устойчивости / бизнес-тренер / организатор деловых программ.
Мы создаём пространства, где руководители получают не только новые знания, но и практические инструменты для развития бизнеса, команды и клиентского опыта.
«Хорошая встреча заканчивается не аплодисментами, а решением, что салон делает в понедельник иначе».
Частые вопросы
Кому подойдёт мероприятие?
Собственникам салонов, управляющим, руководителям клиентского сервиса, ведущим косметологам и предпринимателям beauty-индустрии.
Нужно ли быть владельцем салона?
Нет. Мероприятие будет полезно и управляющим, руководителям направлений, ведущим специалистам и тем, кто планирует запуск салона.
Будет ли запись?
Нет. Основная ценность — живое обсуждение, практика и нетворкинг.
Можно ли прийти с партнёром или сотрудником?
Да, при наличии свободных мест. Для участия каждого человека нужна отдельная регистрация.
Будут ли специальные условия от производителя?
Да, участники смогут познакомиться с продуктами и получить условия сотрудничества.
Как зарегистрироваться?
Заполните форму на этой странице. Мы отправим подтверждение и напоминания о мероприятии.
Забронируйте место на встречу
Оставьте заявку, чтобы получить подтверждение, программу и напоминания о мероприятии.
- Письмо-подтверждение с адресом площадки сразу после заявки.
- Программа встречи и список материалов, которые нужно взять с собой.
- Напоминания за неделю и за день до события.
- Ваш вопрос спикерам можно указать прямо в форме.
Количество мест ограничено. Регистрация бесплатная, подтверждаем участие по email и телефону.
Форма регистрации
Поля со звёздочкой обязательны.